FAQ (Frequency ask questions) – Entre Jazmines y Lavandas

¿EN LAS BODAS DE QUÉ TE ENCARGAS?
Las novias delegan en mí todo el arte floral y yo me encargo de absolutamente todo para que el día más especial salga perfecto y sea inolvidable. Si quieres saber más de mí, echa un vistazo a mi perfil en bodas.net y sal de dudas. ¡Espero tu contacto para que juntas hagamos la boda del año!

¿CÓMO HACEMOS PARA PEDIR UN PRESUPUESTO PARA NUESTRA BODA?
Mándame un mail a paula@entrejazminesylavandas.com o utiliza el formulario de contacto y me cuentas todo sobre vuestra boda (lugar, fecha, estilo… ). Te contactaré lo antes posible para cerrar una reunión, así nos conocemos y te preparo un presupuesto personalizado.

¿CÓMO ASEGURAS QUE LAS FLORES LLEGAN BIEN?
Para envíos fuera de Valencia, las flores viajan en cajas con empapadores que mantienen su perfecta hidratación. Sólo mando flores que estén recién llegadas a mi floristería, con lo que puedo asegurarte su frescura para el viaje. Cuando te lleguen a casa mételas lo antes posible en agua mezclada con los polvitos de flower food que te mando. 

¿CUÁNTO DURAS LAS FLORES EN CASA?

Con un buen mantenimiento, las flores suelen aguantar sin problemas 8-10 días o incluso más. Cuando te lleguen las flores, corta los tallos un dedo en diagonal, mezcla los polvos que te mandamos con agua y mételas. Para qué aguanten mejor mantenlas lejos de fuentes de calor y del sol directo. Acuérdate de cambiarles el agua cada 2-3 días.

BUSCAMOS UNAS FLORES ESPECIALES, ¿TE LAS PODEMOS ENCARGAR?

¡Claro! Contáctame en el formulario de contacto y o por whatsapp y dime qué necesitas, te contestaremos lo antes posible.

¿CUÁNDO REALIZAS LOS TALLERES FLORALES?

Los realizo de forma mensual y siempre dependiendo del número de personas. Mándame un mail al formulario de contacto y me pondré en contacto contigo lo antes posible.

¿QUÉ TIPOS DE TALLERES HACES?

Podemos hacer diferentes talleres de flores preservadas (centros de mesa, decoración de letras, coronitas, ramitos…) o de flor fresca (ramos, centros, coronas…), cuéntanos tu idea y la realizamos.

¿CUÁNTO TARDAS EN REALIZAR LOS ENVÍOS DE FLORES?
Depende de si es en Valencia o fuera de la ciudad. Lo máximo son 48 horas fuera de Valencia. El coste de envío dependerá del importe del ramo que elijas.

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Te habrá llegado un número de pedido al correo eletrónico con el que realizaste la compra. Por favor, revísalo y en caso de que no lo encuentres o hayan pasado más de 24 horas desde la fecha de recepción, mándame un correo a paula@entrejazminesylavandas.com

¿SI NO ME GUSTA EL RAMO PUEDO DEVOLVERLO?
Utilizamos ramos de temporada y bajo pedido, así que por desgracia, no es posible devolverlo. Pero siempre pregunto cosas antes de realizar el pedido. Así que estoy segura de que quedarás encantad@. Si es un arreglo de flor preservada puedes traerlo a la tienda y lo adaptaremos según vuestras necesidades, si es posible.

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Te habrá llegado un número de pedido al correo eletrónico con el que realizaste la compra. Por favor, revísalo y en caso de que no lo encuentres o hayan pasado más de 24 horas desde la fecha de recepción, mándame un correo a paula@entrejazminesylavandas.com.

Política de envíos

El ramo que elijas será enviado cuidadosamente al lugar que quieras. Los centros sólo enviamos a Valencia capital y alrededores.
Si haces tu pedido antes de las 16.00 h desde cualquier ciudad de la península puedes recibirlo al día siguiente de 8.30 h a 20.00 h. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Además, si no hay nadie cuando llegue el ramo o cesta, haremos lo posible para que se entregue, llamando a la persona a la que se va a entregar. Desde nuestar floristería hacemos seguimiento de todos los pedidos para intentar cumplir los tiempos de entrega. Así que hacer un regalo nunca había sido tan fácil. Rápido, cómodo y servicio excelente. ¿Has probado ya?

Valencia y alrededores

Envío estándar Gratis Valencia y alrededores—> todos los pedidos que se realicen para enviar en la provincia de Valencia serán gratuitos. Los pedidos realizados antes de las 16.00 pm de la tarde serán entregados al día siguiente en la dirección que elijas. Se entrega de 8.30 a 20.00h. También puedes seleccionar en la cesta de la compra el día de entrega. Entregas de Lunes a sábado.

España

Envío estándar Gratis España Peninsular—> pedidos de más de 45 €. Tiempo entrega 24/48 horas hábiles en España Peninsular (servicio no disponible en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
También puedes seleccionar en la cesta de la compra el día de entrega. Entregas de martes a sábado.

Envío estándar con coste 6 € España Peninsular—> pedidos de menos de 45 €. Tiempo entrega 24/48 horas hábiles (servicio no disponible en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
También puedes seleccionar en la cesta de la compra el día de entrega. Entregas de martes a sábado.

Política de devoluciones

Seguro que encontramos una solución. Si has tenido una incidencia o algún problema con el envío, ponte en contacto conmigo en el mail paula@entrejazminesylavandas.com. No olvides indicarme tu número de pedido y el motivo de la incidencia y me pondré en contacto contigo lo antes posible.?